Sistemas de Gestión

SISTEMAS DE GESTIÓN CERTIFICABLES

Certificaciones para empresas que quieren mejorar su gestión

En un mundo cada vez más globalizado, en el que es fundamental poder acreditar el cumplimiento de estándares nacionales e internacionales y en el que disponer de sistemas de gestión eficaces y eficientes puede marcar la diferencia, ayudamos a las organizaciones a conseguir las certificaciones que van a permitir crecer a la organización y demostrar su excelencia operativa y organizativa.

Desarrollamos proyectos basados en las principales normas de gestión, para elevar el nivel de desempeño de las organizaciones y poderlo demostrar mediante la realización de auditorías internas y el acompañamiento en las auditorías de certificación, asesorando en la realización de las acciones de corrección necesarias para alcanzar los objetivos.

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CERTIFICACIONES QUE GESTIONAMOS

Certificaciones que aportan valor a su empresa

Somos expertos en la implantación, realización de auditorías y apoyo en la consecución de la certificación de sistemas de gestión basados en normas y estándares. Buscamos, siempre que se requiera la implementación de más de un sistema y cuando sea posible, la integración y optimización de los sistemas, para mejorar la eficiencia de los sistemas implantados y certificados. Desarrollamos proyectos basados en las siguientes normas y estándares:

NUESTRO ENFOQUE

La experiencia que marca la diferencia

Cada proyecto es único, por lo que adaptamos nuestra metodología a las necesidades, recursos y objetivos de cada organización.

Acompañamos a las organizaciones desde el inicio hasta la finalización del proyecto, ofreciendo un asesoramiento cercano y continuo en todas sus fases. Nuestra metodología está diseñada para reducir al máximo la carga de trabajo del cliente, permitiéndole centrarse en su actividad mientras nuestro equipo gestiona el proyecto y le acompaña hasta la consecución de los objetivos definidos.

Diagnóstico inicial

Analizamos el punto de partida y establecemos el gap inicial, para dimensionar correctamente el proyecto

Implantación, acompañamiento y formación

A partir del diagnóstico, elaboramos la documentación necesaria, acompañamos al cliente durante la fase de implantación y realizamos la formación necesaria que garantice el éxito de la implementación

Apoyo en la certificación / evaluación

Estamos presentes durante las auditorías o evaluaciones, si así lo considera el cliente, asesorando en las acciones de corrección y mejora que haya que realizar con posterioridad

Seguimiento y renovación

Realizamos el seguimiento de la implantación de los sistemas implementados, para garantizar su correcto desempeño y llevamos a cabo las tareas necesarias para obtener sin problemas la renovación de los sellos y certificaciones

Interlocución con las entidades de certificación

Nuestra experiencia y nuestro conocimiento del mercado y del sector nos permite estar en contacto con la gran mayoría de entidades de certificación, garantizando la mejor opción para nuestros clientes

Adaptación a cambios normativos

El disponer de auditores y evaluadores acreditados y cualificados nos permite estar al corriente de las modificaciones en las normas, estándares y modelos y podernos adelantar a los cambios que van a necesitar nuestros clientes, pudiendo implementarlos con tiempo y de forma más planificada

CLIENTES

Algunas de las organizaciones que han confiado en nosotros

CONTACTO

¿Está listo para comenzar su proyecto?

Contacte con nosotros para conocer las necesidades de su organización y preparar una propuesta personalizada, sin compromiso.

Política de calidad

El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de QUALIA INNOVACIÓN Y GESTIÓN S.L. (en adelante QUALIA), basado en los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, se extiende a los servicios de consultoría y preparación e impartición de cursos de formación.

La política de calidad de QUALIA, en línea con su propósito y visión, se sustenta en los siguientes principios:

  • Hacer de la calidad un elemento básico en la cultura de QUALIA, implicando para ello a todo el personal identificado por el SGC y comprometido con el éxito de la organización y del Sistema implantado.
  • Conseguir la identificación y el compromiso sincero con la política de calidad de QUALIA de todo el personal implicado en el SGC. Para ello, el Director General de QUALIA hace pública esta política y se compromete a difundirla entre todos sus empleados, clientes y proveedores, y ponerla a disposición de cualquier parte interesada.
  • Promover el enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos de todos los que integran el SGC de QUALIA.
  • Apoyar el trabajo diario de todo el personal y dotar de los recursos necesarios para que puedan cumplir con sus objetivos y desarrollar sus actividades con el propósito de lograr la eficacia del SGC.
  • Desarrollar una gestión de la calidad participativa que aproveche las capacidades de todas las personas implicadas en el SGC.
  • Optimizar permanentemente el proceso global del negocio para eliminar el coste de la no calidad y problemas derivados de una mala gestión.
  • Proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de objetivos de calidad.
  • Medir de forma sistemática la eficacia y eficiencia de sus procesos y del propio SGC, de forma que la gestión de la calidad esté siempre apoyada y basada en datos objetivos a fin de lograr la mejora continua.
  • Extender el alcance de las directrices de la política de calidad de QUALIA a los proveedores, subcontratistas y demás partes interesadas, colaborando con ellos en el establecimiento de sistemas que garanticen el cumplimiento de los requisitos de QUALIA.
  • Evaluar el nivel de satisfacción de los clientes y demás partes interesadas en relación con los servicios y actividades que desempeña QUALIA, por medio de una fluida y constante comunicación con ellos.
  • Desarrollar la formación e información continuada de todo el personal implicado en el SGC.
  • Innovar y mejorar de forma permanente, y no sólo puntual, la metodología empleada para el desarrollo de los proyectos de tal forma que el cliente sea capaz de apreciar un trato más personalizado que le aporte valor.
  • Disminución y, en última instancia, eliminación, de los riesgos derivados de su actividad y gestión en los que pueda ejercer influencia, mediante un sistema de identificación/evaluación en términos de probabilidad y gravedad.
  • Cumplir de forma rigurosa los requisitos legales y otros requisitos que son de aplicación a la organización, incluyendo la norma de referencia relativa a la gestión de la calidad.

 

Aprobada por: Director de QUALIA

 

Última versión: 11 de octubre 2017

Politica de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios del sitio web sobre el tratamiento de los datos personales que se recaban a través del formulario de contacto y del correo electrónico habilitado para la comunicación con la empresa.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Responsable: QUALIA INNOVACIÓN Y GESTIÓN S.L.
  • NIF: B83333351
  • Domicilio social: Carpinteros 12, 1º Planta oficina A1. 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid.,
  • Correo electrónico de contacto: consultores@qualiainnova.com

 

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

  • Los datos personales que se recaban a través del formulario de contacto o del correo electrónico son tratados con las siguientes finalidades:
  • Atender y responder las solicitudes de información, consultas o cualquier tipo de petición realizada por el usuario.
  • Establecer relaciones comerciales o precontractuales con interesados en nuestros servicios profesionales.
  • Mantener comunicaciones informativas relacionadas con nuestros servicios, cuando exista interés legítimo o consentimiento expreso.
  • Garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables y fiscales, si procede.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

  • El consentimiento expreso del usuario al enviar el formulario de contacto o escribir al correo electrónico habilitado ([art. 6.1.a) RGPD]).
  • El interés legítimo del responsable en mantener relaciones comerciales o profesionales ([art. 6.1.f) RGPD]).
  • El cumplimiento de obligaciones legales, cuando proceda ([art. 6.1.c) RGPD]).

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras sean necesarios para atender la solicitud o consulta.
  • Mientras existan relaciones precontractuales o comerciales.
  • Durante los plazos legalmente exigidos para cumplir con obligaciones fiscales o legales, en caso de contratación posterior.
  • Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos con medidas de seguridad adecuadas.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

En general, no se comunicarán datos a terceros, salvo:

  • Obligación legal (por ejemplo, a autoridades fiscales o judiciales).
  • Encargados del tratamiento necesarios para prestar servicios auxiliares (servicios de hosting, soporte informático, gestoría, etc.), siempre bajo contrato y con garantías adecuadas.

 

¿Cuáles son tus derechos en materia de protección de datos?

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinados casos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitarnos que los transfiramos a otro responsable.

 

Podrás ejercer estos derechos gratuitamente enviando una solicitud por correo electrónico a consultores@qualiainnova.com. Si fuera necesario para acreditar debidamente su identidad le solicitaremos su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad.

Asimismo, si considera que no hemos tratado sus datos personales conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

www.aepd.es | C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

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Política de Cookies

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Aviso Legal

TITULARIDAD DEL SITIO WEB

El presente sitio web (en adelante, el Sitio Web) es de QUALIA INNOVACIÓN Y GESTIÓN S.L. (en adelante, QUALIA o EMPRESA).

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A los efectos del presente Aviso Legal, Usuarios son las personas que accedan al Sitio Web y/o que remitan una solicitud o un email al Sitio Web o que completen un formulario del Sitio Web o completen un proceso de registro.

Puede ponerse en contacto con QUALIA a través de los siguientes medios:

  • Responsable: QUALIA INNOVACIÓN Y GESTIÓN S.L.
  • NIF: B83333351
  • Domicilio social: Carpinteros 12, 1º Planta oficina A1. 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid.,
  • Correo electrónico de contacto: consultores@qualiainnova.com

 

OBJETO

El presente Aviso Legal recoge los términos y condiciones que regulan: a) el acceso, navegación y uso del Sitio Web; b) las responsabilidades derivadas del uso del Sitio Web y la prestación y/o contratación de los productos o servicios que, en su caso, puedan ser ofrecidos a través del Sitio Web; y c) el suministro y uso del contenido del Sitio Web. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, lo anterior no impide que QUALIA pueda establecer condiciones particulares que regulen la utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios que, en su caso, sean ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. En todo caso, dichas condiciones particulares formarán parte integrante del presente Aviso Legal.

El mero acceso al Sitio Web, la cumplimentación de formularios, el envío de solicitudes de información, consultas, quejas, ofertas de contratación, curriculum vitae y, en general, cualquier acto de naturaleza similar a los anteriores realizados a través de los formularios y/o buzones electrónicos existentes en el Sitio Web implicará, por su parte, la aceptación sin reservas de todas y cada una de las normas integrantes del presente Aviso Legal y la adquisición de la consideración de Usuario del Sitio Web. En consecuencia, Vd. debe leer atentamente y conocer el contenido del presente Aviso Legal.

En caso de ser ofrecidos, a través del Sitio Web, la utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios, el hecho de ser utilizados y/o solicitados por el Usuario implicará, asimismo, la aceptación sin reservas de las condiciones particulares que, en su caso, hayan sido establecidas al efecto, y que formarán parte integrante del presente Aviso Legal.

ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

El acceso al Sitio Web por parte de los Usuarios tiene carácter libre y gratuito.

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Si para la utilización, prestación y/o contratación de algún producto o servicio ofrecido a través del Sitio Web, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para acceder a los tratamiento o productos o servicios de que se trate. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización y/o contratación de los productos o servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una actuación culposa o no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

En todo caso, el acceso, navegación y uso del Sitio Web y, en su caso, el uso o contratación de los servicios o productos que sean ofrecidos a través del mismo se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por QUALIA o por personal autorizado de QUALIA, relativa al uso del Sitio Web y sus contenidos.

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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

El Usuario se compromete a mantener a QUALIA y a cualquiera de sus otras empresas del Grupo, filiales, sucursales, funcionarios, directores, empleados y agentes indemnes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, costes y gastos, incluyendo honorarios de abogados que surjan de cualquier manera del uso del Sitio Web, la colocación o transmisión de cualquier mensaje, contenido, información, software u otros materiales a través del Sitio Web o por infracción de la ley o de los términos y condiciones contenidos en este Aviso Legal.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando sea necesario que el Usuario se registre o facilite datos personales (entre otros supuestos, para acceder a servicios; solicitar información; remitir consultas, quejas o solicitudes de contratación; enviar currículum vitae), el Usuario será advertido de la necesidad de facilitar sus datos personales.

En todo caso, la recogida y el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo con sujeción a los principios y obligaciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos, y de conformidad con lo previsto en la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de este Aviso Legal.

DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

QUALIA puede modificar este Aviso Legal sin necesidad de previo aviso y/o las condiciones particulares que, en su caso, hayan sido establecidas para la utilización y/o contratación de los productos o servicios prestados a través del Sitio Web, cuando lo considere oportuno, por motivos de negocio o con la finalidad de adecuarse a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo sus efectos desde la publicación en el Sitio Web.

La vigencia temporal de estas condiciones de uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones de uso modificadas.

La empresa podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos publicados, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos, expuestas anteriormente en el presente Aviso Legal.

COMUNICACIONES

Cualquier comunicación entre QUALIA y el Usuario, éste deberá dirigirse a la empresa a la dirección postal y/o electrónica arriba indicadas. En todo caso, las comunicaciones de QUALIA hacia el Usuario se realizarán de conformidad con los datos de contacto aportados o facilitados. El Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con QUALIA.

GENERALIDADES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación del Aviso Legal.

En caso de existir discrepancia entre lo establecido en este Aviso Legal y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio Web, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de este Aviso Legal fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones del Aviso Legal ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas.

El no ejercicio o ejecución por parte de la empresa de cualquier derecho o disposición contenida en este Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

El presente Aviso Legal y cualquier relación que surja de su aceptación o se relacione con el mismo se regirán exclusivamente por la legislación española que resulte de aplicación.

Los tribunales competentes para resolver cualquier controversia que surja de o esté relacionada con este Aviso Legal y/o cualquier relación que surja de su aceptación vendrán determinados según legislación aplicable y se corresponderán con los del domicilio de la empresa.

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