Más de 24 años en el mercado asesorando a organizaciones en proyectos de certificación, mejora de la gestión y dirección estratégica. Nuestra experiencia, implicación y orientación a resultados nos han permitido desarrollar cerca de 1.000 proyectos para más de 300 clientes.
QUALIA es una empresa perteneciente al Grupo ACATIA, puesta en marcha en el año 2002 por un grupo de profesionales con una larga trayectoria en el ámbito de la consultoría, la realización de auditorías, la formación y la dirección de empresas. Nuestra vocación de servicio y de implicación con los clientes nos hace trabajar e integrarnos dentro de su equipo, aportando soluciones eficaces y eficientes para la ejecución y el éxito de los proyectos y facilitando su desarrollo gracias a nuestra metodología que descarga del trabajo a nuestros clientes y les permite centrarse en su propio trabajo.
Hemos desarrollado en estos años en torno a 1.000 proyectos para más de 300 clientes que confiaron en nosotros y para los que hemos puestos todos nuestra metodología, experiencia y conocimiento a su disposición. El éxito de nuestros proyectos y el alto grado de fidelización avala nuestro trabajo desde los inicios de la empresa. Nuestro objetivo es seguir mejorando y que los clientes nos vean como sus compañeros de viaje en el mundo de la certificación y de la mejora de la gestión.
Nos distingue el compromiso con los objetivos del cliente y una total implicación que nos ha permitido alcanzarlos en cada proyecto.
Los más de 25 años de experiencia que suma el equipo de QUALIA avalan nuestro conocimiento del sector y la trayectoria ininterrumpida de la empresa desde su creación.
En QUALIA aplicamos los requisitos de calidad y excelencia que implementamos en nuestros proyectos. Nuestra certificación en ISO 9001 y la pertenencia a REDEX (Grupo de Expertos EFQM) así lo atestiguan.
Proporcionamos servicios de asesoramiento y auditorías internas y de cumplimiento en todo tipo de sistemas ISO de Gestión, así como en otros esquemas relacionados con la calidad, la sostenibilidad, la ciberseguridad o la seguridad y salud en el trabajo.
Asesoramiento en la obtención de las certificaciones ISO y de gestión que necesite cualquier organización.
Asesoramiento en sostenibilidad: huella de carbono, certificaciones ambientales, Directiva CSRD e integración de criterios ESG.
Implementación de los requisitos de los Modelos de Excelencia más habituales para que las organizaciones más maduras puedan alcanzar un mayor nivel de reconocimiento.
Apoyo en la mejora de los procesos internos y de la eficacia y eficiencia a través de metodologías y herramientas ampliamente probadas en todo tipo de organizaciones.
Iniciar un proyecto de certificación, implantar un sistema de gestión, obtener un sello de excelencia o desarrollar un proyecto de mejora puede generar muchas dudas: falta de tiempo, desconocimiento de los requisitos, exceso de documentación, plazos ajustados o incertidumbre sobre cómo afrontar auditorías y evaluaciones.
En QUALIA llevamos más de 24 años ayudando a organizaciones de cualquier sector a superar estos retos. Con más de 300 clientes y cerca de 1.000 proyectos desarrollados, ponemos nuestra experiencia, metodología, herramientas de inteligencia artificial y automatización de procesos al servicio de cada cliente para que el proyecto se desarrolle con seguridad, eficiencia y el menor impacto posible en su actividad diaria.
Obtenga certificaciones, sellos y reconocimientos que aporten valor a su organización, mejoren sus procesos, refuercen la confianza de clientes y colaboradores, faciliten el acceso a nuevas oportunidades de negocio y contribuyan a diferenciarla en un mercado cada vez más exigente.
No necesita convertirse en un experto en normas, requisitos o metodologías. Nuestro equipo se encarga de planificar el proyecto, elaborar la documentación necesaria, proporcionar la formación y asesorarle durante todo el proceso para reducir al máximo la carga de trabajo interna y permitir que su organización continúe centrada en su actividad.
Conocerá en todo momento el estado del proyecto. Definimos un plan de trabajo con objetivos, hitos y plazos claros, realizando un seguimiento continuo que permite anticipar incidencias y mantener una comunicación fluida durante todo el proceso.
Cada proyecto es diferente y es normal que surjan dudas, cambios o nuevos retos. Por eso mantenemos un trato cercano y un acompañamiento continuo, ofreciendo asesoramiento técnico y apoyo en la toma de decisiones desde el inicio hasta la finalización del proyecto.
Las auditorías y evaluaciones no tienen por qué convertirse en una preocupación. Nuestro objetivo es que llegue a esta fase con la tranquilidad de haber preparado el proyecto de forma rigurosa. Le acompañamos durante todo el proceso y prestamos el apoyo necesario para resolver las posibles observaciones o no conformidades que puedan surgir, trabajando conjuntamente hasta alcanzar los objetivos definidos.
Más de 24 años de experiencia, más de 300 clientes y cerca de 1.000 proyectos desarrollados avalan nuestra forma de trabajar. La confianza que nuestros clientes depositan en QUALIA y el elevado grado de fidelización son el reflejo de un compromiso basado en la cercanía, el rigor técnico y la orientación a resultados. Porque la mejor garantía de nuestro trabajo es la confianza que nuestros clientes siguen depositando en nosotros año tras año.
La obtención de una certificación o un sello reconocido demuestra el compromiso de la organización con la calidad, la sostenibilidad, la seguridad de la información, el cumplimiento normativo o la excelencia en la gestión, según el ámbito correspondiente. Además de acreditar el cumplimiento de estándares reconocidos, permite mejorar los procesos internos, aumentar la confianza de clientes y proveedores, diferenciarse de la competencia y acceder a contratos, licitaciones o mercados en los que estas acreditaciones constituyen un requisito o un importante valor añadido.
La certificación más adecuada dependerá de la actividad, el tamaño de la organización y sus objetivos estratégicos. Por ejemplo, la ISO 9001 está orientada a la gestión de la calidad, la ISO/IEC 27001 a la seguridad de la información, el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) al cumplimiento de los requisitos de seguridad exigidos a las entidades del sector público y a sus proveedores, y el modelo EFQM a la excelencia organizativa. Existen, además, otros sistemas y modelos que pueden aportar valor en función de las necesidades de cada organización. Nuestro equipo analizará cada caso para recomendar la solución más adecuada.
El plazo necesario para obtener una certificación depende de factores como la situación inicial y grado de madurez de a de la organización, el alcance del proyecto, la norma o modelo elegido y la disponibilidad de los recursos internos. Tras realizar un diagnóstico inicial, elaboramos una planificación adaptada a cada proyecto, definiendo un calendario realista que permita alcanzar los objetivos en el menor tiempo posible sin comprometer la calidad de la implantación.
No necesariamente. Aunque contar con personal formado e implicado facilita el desarrollo de cualquier proyecto, no es imprescindible disponer de especialistas internos. En QUALIA acompañamos a la organización durante todas las fases del proyecto, proporcionando la metodología, la documentación, la formación y el asesoramiento necesarios para minimizar la carga de trabajo interna. De este modo, el cliente puede centrarse en su actividad habitual mientras nuestro equipo le acompaña hasta la consecución de los objetivos definidos para el proyecto.
La detección de no conformidades es una situación habitual dentro de los procesos de certificación y no implica necesariamente que la organización no pueda obtener el certificado. Cuando se identifican, es necesario analizar sus causas, definir las acciones correctivas correspondientes y aportar las evidencias de su implantación dentro de los plazos establecidos por la entidad certificadora. Nuestro equipo acompaña a la organización durante todo este proceso, prestando apoyo en el análisis de las no conformidades, la definición de las acciones correctivas y la preparación de las evidencias necesarias, con el objetivo de facilitar su resolución eficaz y completar satisfactoriamente el proceso de certificación.
Sí. La mayoría de las certificaciones requieren auditorías periódicas de seguimiento para el mantenimiento de las mismas y una revisión continua de los sistemas implantados. Además de ayudar a mantener la certificación vigente, este seguimiento permite identificar oportunidades de mejora y asegurar que la organización continúa generando valor a través de sus sistemas de gestión.
Sí. Gracias a nuestra experiencia y trayectoria adaptamos nuestra metodología a empresas privadas, administraciones públicas, entidades sin ánimo de lucro y organizaciones de cualquier sector y tamaño. Nuestra experiencia en múltiples ámbitos nos permite implantar sistemas de gestión eficaces, prácticos y alineados con las necesidades específicas de cada cliente.
Sí. Siempre que sea posible, diseñamos sistemas de gestión integrados que permitan cumplir simultáneamente los requisitos de varias normas o estándares. La integración reduce la documentación, evita duplicidades, facilita el mantenimiento del sistema y mejora la eficiencia de la organización.
Sí. Nos encargamos de elaborar o adaptar toda la documentación necesaria para la implantación del sistema de gestión, procurando que sea útil, sencilla y adaptada a la realidad de la organización. Nuestra metodología busca minimizar la carga de trabajo del cliente, implicándole únicamente en aquellas fases en las que su conocimiento y participación resultan imprescindibles.
Sí. Prestamos apoyo tanto en la implantación inicial como en la adaptación y actualización de sistemas de gestión ya existentes cuando se publican nuevas versiones de las normas o se producen cambios en los requisitos aplicables. Analizamos el grado de cumplimiento del sistema, identificamos las modificaciones necesarias y acompañamos a la organización durante todo el proceso de actualización hasta superar con éxito la siguiente auditoría o evaluación.
Disponer de alguna certificación puede ser una ventaja a la hora de conseguir un Sello de Excelencia pero en absoluto es obligatorio. Existen muchos ejemplos de organizaciones con un alto nivel de excelencia que no están certificadas en otros esquemas.
Contacte con nosotros para conocer las necesidades de su organización y preparar una propuesta personalizada, sin compromiso.
El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de QUALIA INNOVACIÓN Y GESTIÓN S.L. (en adelante QUALIA), basado en los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, se extiende a los servicios de consultoría y preparación e impartición de cursos de formación.
La política de calidad de QUALIA, en línea con su propósito y visión, se sustenta en los siguientes principios:
Aprobada por: Director de QUALIA
Última versión: 11 de octubre 2017
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